Business Nieuws : 19 november 2010 Enquête Gastvrij Noord-Holland: Een kwaliteitsimpuls voor de toeristische sector
Onder regie van Ontwikkelingsbedrijf Noord-Holland Noord (NHN) start vanaf vandaag een onderzoek onder toeristisch recreatieve ondernemers in Noord-Holland Noord in het kader van het project Gastvrij Noord-Holland. Belangrijkste onderzoeksvraag is welke ondersteuning ondernemers uit deze sector nodig hebben bij kennisoverdracht, innovatie en samenwerking. Dit zijn de kernelementen die de kwaliteit van de gastvrijheid mede bepalen, en het economisch rendement van de onderneming positief beïnvloeden.
Ondernemers kunnen de enquête vanaf vandaag online invullen op www.gastvrijnoordholland.nl.
Het doel van het project Gastvrij Noord-Holland is het versterken van de concurrentiepositie van de toeristisch recreatieve sector. De prijs-kwaliteitverhouding van het aanbod blijkt namelijk niet optimaal beoordeeld te worden door bezoekers. De prijs van producten en diensten is moeilijk te beïnvloeden. Op kwaliteit is echter wel winst te behalen. Als bezoekers gastvrij onthaald worden en positief verrast worden door de kwaliteit van een onderneming komen ze eerder terug en vertellen ze het ook graag door.
Gastvrij Noord-Holland ontwikkelt aan de hand van de resultaten van het onderzoek een programma met workshops, mystery visits, werkbijeenkomsten, excursies en op maat gesneden opleidingen. Dit zijn de bouwstenen die de kwaliteit van de gastvrijheid kunnen verhogen.
Studente Maartje Springer van het TIO-college heeft een eerste verkenning uitgevoerd met deskresearch en diepte-interviews.
Hierin zijn ook de resultaten van de Mystery Visits langs de Noordzeekust meegenomen. Op basis daarvan is een bredere enquête opgesteld die vanaf vandaag online door ondernemers uit Noord-Holland Noord op www.gastvrijnoordholland.nl ingevuld kan worden.
Eind januari 2011 worden de resultaten en conclusies van het onderzoek via diverse kanalen bekend gemaakt, waaronder de huis-aan-huisbladen in Noord-Holland Noord.
Overig nieuws van vandaag
- Enquête Gastvrij Noord-Holland: Een kwaliteitsimpuls voor de toeristische sector
- Provincie Noord-Holland laat Noordkop niet in de steek
- College van Den Helder verdeelt subsidies voor festiviteiten
- Forse bezuinigingen bij ECN
- Eerste presentatie dorpsraad Oude Niedorp op vrijdag 26 november 2010
- Thema-avond voor sportverenigingen in de Kop van Noord-Holland op dinsdag 23 november 2010
- Zwarte dag economie Kop van Noord-Holland
- Staatssecretaris Schultz van Haegen zet zich in voor zeevaart
- Onderzoek sport & bewegen en brochure voor 50+'ers op Wieringen
