Business Nieuws : 08 augustus 2000 Financieel dienstverlener lanceert veilige online betalingsmethode
'De perceptie van veiligheid'AMSTERDAM - Zelf noemt GlobalCollect het idee 'uniek'. Een veilig, internationaal betalingsysteem om te winkelen op internet. 'Het is veilig, omdat het off line is.' Huiverig voor het versturen van creditcardgegevens en toch willen shoppen op internet? Bij ons is het mogelijk, zegt financieel dienstverlener GlobalCollect, dochter van TNT Post Group (TPG). 'Think global, collect local', luidt de slogan van het zes jaar oude bedrijfje dat met WebCollect als schakel fungeert tussen ondernemers en het internationale netwerk van banken. 'Een snel en veilig systeem', zegt Michael Nederlof van GlobalCollect, dat WebCollect donderdag op grote schaal heeft gelanceerd.
Middels één plek op het net koopt de; consument on line en kan hij kiezen om te betalen met creditcard, bankoverschrijving, cheque of toegestuurde factuur. Voor het eerst is er een verzameling van mogelijkheden, in plaats van de standaardoptie voor betaling per creditcard. Wij bieden de consument een keuze. Behalve de creditcard zijn die mogelijkheden off line. Dat ervaren consumenten als veel veiliger.' Een betalingsopdracht van de klant loopt via GlobalCollect naar de creditcardmaatschappij of de bank. De winkelier verzendt de aangeschafte producten meestal pas als betaling is bevestigd. Bij een order die on line wordt betaald met creditcard duurt dat zo'n 12 seconden. Als de winkelier dagelijks meerdere orders verzameld en in één keer doorgeeft, vindt autorisatie een dag later plaats. 'Dat gaat niet via internet, maar over een directe telefoonlijn met de computer van het bedrijf.'
Bij de keuze voor een acceptgiro ook off line uitgevoerd - duurt bevestiging nog langer. De rekening komt dan, van 'waar ook ter wereld, via PTT Post in Hoofddorp bij GlobalCollect terecht. 'De PTT vertrouwt men toch meer dan een of ander vaag internetbedrijfje.'
Vertrouwen, daar gaat het om. Volgens de vice-president marketing gaat het daarom ook niet om 'echte veiligheid'. 'Kijk, alles is te kraken. Dat weten wij ook. Het gaat niet om de veiligheid als zodanig maar om de perceptie daarvan.' Door het aanbieden van een keuze ontstaat een grotere klanttevredenheid, aldus het bedrijf. De angst voor het internetshoppen wordt zo weggenomen en daarmee' doet de TPG-dochter een gooi naar het potentieel van 85% van de internetgebruikers die, zegt het bedrijf, on line niets kopen omdat ze niet kunnen of willen betalen met een creditcard.
Vorig jaar verwerkte GlobalCollect 5 miljoen transacties via internet, waarbij een bedrag van $ 500 mln via de rekeningen van Global-Collect liep. De onderneming bedient 1000 klanten in 40 landen, waarvan 60% in de Verenigde Staten. De helft van de omzet van het bedrijf komt van door TPG en PTT Post aangeleverde klanten.
