Wmo-taxivervoer in Den Helder positief beoordeeld

Algemeen: 30 november 2015 Wmo-taxivervoer in Den Helder positief beoordeeld

Provincie Noord-Holland logo Bron: Prov. N-H - Gebruikers van de Wmo-taxi zijn goed te spreken over dit vervoer, zo blijkt uit een Wmo-klanttevredenheidsonderzoek dat onlangs is uitgevoerd. Om mee te kunnen doen aan de samenleving is het belangrijk dat mensen zich kunnen verplaatsen en dat zij vervoer hebben. Wanneer het inwoners niet lukt om het vervoersvraagstuk zelf of met hulp van mensen uit de omgeving op te lossen kan de gemeente hen daar waar nodig ondersteunen, bijvoorbeeld met Wmo-taxivervoer.

Alle 1.292 gebruikers van het Wmo-taxivervoer zijn uitgenodigd om de vragenlijst in te vullen. 714 Wmo-taxi-gebruikers deden mee, dat betekent een respons van 57%. Uit het onderzoek komt het volgende naar voren:

Gebruikers zijn tevreden over deze vorm van Wmo-vervoer;
Velen geven aan dat zij afhankelijk zijn van het Wmo-taxivervoer, omdat zij weinig alternatieven hebben vanwege hun gezondheid of beperking;
Het aangeboden Wmo vervoer is van grote invloed op de zelfredzaamheid van de cliënt. De Wmo-taxi zorgt ervoor dat de gebruikers hun sociale contacten kunnen onderhouden. Zo worden de taxibonnen vaak ingezet voor vervoer naar het ziekenhuis/arts, of voor vervoer naar familie/vrienden;
Positieve beoordeling van deze vorm van vervoer: de dienstverlening van de taxibedrijven is goed, het bonnensysteem wordt als ruim voldoende beoordeeld, er zijn weinig/geen klachten over wachttijden. De cliënten vinden het systeem betaalbaar, duidelijk en toegankelijk.

Het onderzoek is uitgevoerd door onderzoeksbureau I&O Research uit Hoorn.

Voortzetting

Het huidige systeem van de taxibonnen voor de uitvoering van het Wmo-vervoer wordt in het komende jaar voortgezet. Om het Wmo-taxivervoer betaalbaar te houden worden enkele regels voor het gebruik van de taxibonnen aangepast, zodat de taxi's efficiënter kunnen worden ingezet. Mede naar aanleiding van de suggesties van de gebruikers van het Wmo-taxivervoer worden de regels vanaf 1 januari 2016:

Vervoer vindt plaats binnen de gemeentegrenzen van Den Helder;
Eén medereiziger (begeleider) mag gratis mee;
Het Wmo vervoer wordt aangeboden vanaf 07.30 uur tot 23.30 uur;
De taxirit moet minimaal 1 uur van te voren worden gereserveerd.

Het rapport Wmo-klanttevredenheidsonderzoek is te vinden op www.denhelder.nl

NoordTopics

Algemeen: 30 november 2015 Wmo-taxivervoer in Den Helder positief beoordeeld

Overig nieuws van vandaag

Nieuws