Algemeen: 26 september 2012 WMO-afdeling Harenkarspel meest klantvriendelijk voor laaggeletterden
Gemeente Harenkarspel heeft de "meest klantvriendelijke WMO afdeling in de Kop van Noord-Holland"
Veel mensen hebben moeite met lezen en schrijven. De Noord-Hollandse gemeenten werken er, in samenwerking met de ISD, de sociale diensten van Den Helder en Texel, de KopGroep Bibliotheken, het ROC Kop van Noord-Holland en het bedrijfsleven, hard aan om het aantal laaggeletterden terug te dringen. Tegelijkertijd is het belangrijk dat bedrijven en instanties zich bewust zijn van het belang om in hun communicatie rekening te houden met laaggeletterden. Deelnemers aan de cursus 'Taal- en Rekenwerkplaats' van het ROC Kop van Noord-Holland beoordelen daarom jaarlijks een communicatiemiddel van de gemeenten in de Noordkop. Dit jaar werd de klantvriendelijkheid van gemeentelijke afdelingen WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) onder de loep genomen. De gemeente Harenkarspel kwam als winnaar uit de bus.
De oorkonde voor de gemeente met de meest klantvriendelijke WMO-afdeling werd bekendgemaakt tijdens de miniconferentie Laaggeletterdheid, bij de ISD in Schagen. Burgemeester Westerink van Schagen overhandigde de oorkonde aan wethouder mevrouw Scheltema de Heere van Harenkarspel.
Cursisten van de Taal- en Rekenwerkplaats (volwassenen die moeite hebben met lezen en schrijven) van het ROC Kop van Noord-Holland beoordeelden de WMO-afdelingen van de negen gemeenten in de regio door brieven op te stellen en te versturen met gevarieerde verzoeken om informatie of hulp. Zo fingeerden zij een aanvraag voor een traplift en een fiets met ondersteuning. De WMO-afdeling van de gemeente Harenkarspel viel om een aantal redenen op in positieve zin. Zij reageerden snel, op een vriendelijke manier werd contact gezocht en de reactie was makkelijk te begrijpen.
De cursisten hebben nog wel een aantal tips: Sommige WMO-afdelingen stuurden een bijlage mee. Die kan niet altijd geopend worden en het invullen van een formulier op de computer en het daarna nog verzenden, is té moeilijk. Wie meer wil weten over cursussen om (beter) te kunnen lezen, schrijven en rekenen, kan contact opnemen met het ROC Kop van Noord-Holland, telefoon 0223 - 611 230 en vragen naar mevrouw Verhagen.
Wethouder Scheltema de Heere en de medewerkers zijn heel blij met de oorkonde. De wethouder heeft donderdagmorgen 20 september 2012 een taartje overhandigd aan de medewerkers van Wmo Harenkarspel en hen gefeliciteerd. (Bron: Gemeente Harenkarspel)
Overig nieuws van vandaag
- Wijkmanifestatie Nieuw Den Helder in Marsdiepstraat op zaterdag 29 september 2012
- Plaatsing beeld Twee vogels aan de Sportlaan in Den Helder
- Spreekuren wijkwethouders Den Helder in oktober 2012
- Klimaatinitiatief 10/10: Texel brengt van 3 tot en met 10 oktober 2012 de energiemeter omlaag
- WMO-afdeling Harenkarspel meest klantvriendelijk voor laaggeletterden
- Natuurlijk Noord-Holland op zoek naar wouden in de Noordkop
- Hollands Kroon laat inkomenstoets bij Wmo-vervoer vervallen
- Taken brandweer definitief van gemeenten naar veiligheidsregio's
- Voortzetting aanpak jeugd alcohol en drugs in fusiegemeente Harenkarspel, Schagen en Zijpe
