Algemeen : 11 augustus 2000 Vrienden belangrijker dan internet
Vrienden zijn voor de consument de belangrijkste raadgevers bij aankopen. Vooral bij grote uitgaven, zoals een auto of het boeken van een vakantie, wordt eerst de mening van vrienden gevraagd. Dat blijkt uit onderzoek van KPMG naar het gebruik van internet bij de aanschaf van producten. Een overgrote meerderheid van de ondervraagden informeert, volgens KPMG, eerst bij vrienden voordat men tot de koop van een auto of een reis overgaat. Vrienden vormen daarmee een belangrijkere bron van advies dan internet, advertenties en brochures of een telefoontje met een verkoper. Het belang van internet bij de aanschaf van producten neemt wel toe. Veertig procent van de consumenten gaat nu al surfend op zoek naar vakantie-bestemmingen.(FD)